Általános Szállítási Feltételek

• A megrendeléseket minden héten hétfő este 20.00-ig tudjuk elfogadni az adott héten történő kiszállításra. Kivéve a friss készételeket, a pékárut, húskészítményeket és tejtermékeket, melyeket a megelőző héten pénteken 12.00 óráig kell megrendelni. A határidőn túl leadott rendeléseket is igyekszünk teljesíteni, de azokat garantálni nem tudjuk az adott hétre.

•  Cégünk mindent megtesz, hogy a fent megjelölt ideig leadott megrendeléseket az adott héten pontosan, a megrendelés visszaigazolásában foglaltak szerint teljesítse, azonban beszerzési vagy szállítási nehézségek esetén kénytelenek vagyunk fenntartani a jogot arra, hogy később és/vagy részben teljesítsük a rendelést, illetve visszautasítsuk azt. Az ilyen jellegű nehézségekről minden esetben e-mailen vagy telefonon tájékoztatjuk a megrendelőt.

•  A budapesti és környéki kiszállítás telefonon előre egyeztetett időintervallumban az adott héten kedden, szerdán vagy csütörtökön történik. A friss készételek szállítását csak keddre, a friss zöldségek szállítását szerdára vagy csütörtökre tudjuk vállalni. Az ország egyéb területére a Magyar Posta közreműködésével, általában pénteki érkezéssel szállítunk. A hűtést igénylő vagy romlandó árut (zöldség, gyümölcs, pékáru) postai úton kiküldeni nem tudunk.

•  A webáruházban feltüntetett árak (különösen a zöldség-gyümölcsök esetén) mindig az adott héten történő kiszállításra érvényesek. Az árak döntő többsége ritkán változik, de ha igen – különös tekintettel a gyakrabban változó zöldség, gyümölcs árakra - az árakat vasárnap esténként aktualizáljuk. Az adott hétre érvényes árak hétfő 00.00 órától élnek és a korábban leadott megrendelésre is vonatkoznak.

•  Azon áruk esetében amelyek ára kg egységre van megadva a ténylegesen mért súly az áruk természetes méretétől és tömegéből adódóan valamelyest eltérhet a rendelésben kérttől, ezért a fizetendő végösszeg is módosulhat.

•  A kiszállítás Budapestre és környékére 25.000 Ft felett díjtalan, egyéb esetben egységesen 1500 Ft. A szállítási díj végső összege alapvetően a megrendelés leadásakor érvényes fizetendő végösszeg szerint kerül meghatározásra, kivéve a határidőn túl leadott megrendelések esetében ahol a díjat a ténylegesen kiszállított termékek végösszege alapján határozzuk meg. Vagyis : ha egy vagy több terméket valamilyen okból nem tudunk kiszállítani, akkor időben leadott megrendelés esetén a szállítási költség emiatt nem fog nőni, de későn leadott megrendelésnél, ha alacsonyabb összegsávba kerül a végösszeg, akkor a szállítási költség nőni fog.

•  A szállítási költségek illetve az ingyenes kiszállítás 25kg súlyig (illetve 40 liter térfogatig) érvényesek. E felett a postai kiszállítás esetén minden további 25kg (40 liter) után 1500 Forinttal nő a szállítási költség.

•  A végösszeg kiegyenlítésére saját futáros szállításkor készpénzzel, minden egyéb esetben előre történő utalással van lehetőség. Többszöri rendszeres megrendelés után pedig utólagos átutalás is lehetséges.

•  Amennyiben a végösszeg rendezése előre történik átutalással de a tényleges végösszeg eltér a kifizetett összegtől (pl. hiányzó termék, vagy kimért termék esetén ) akkor : - alulfizetés esetén a különbözetet a vásárlónak ugyanazzal a fizetési móddal kell az áruátvételét követően mihamarabb, de legfeljebb 3 munkanapon belül rendeznie. - túlfizetés esetén a különbözetet alapértelmezés szerint jóváírjuk a vásárló virtuális számláján, amit következő megrendelésénél felhasználhat. Ha a vásárló a megrendelés megjegyzésében vagy utólag igényli akkor a virtuális számlájára helyezett összeget – ha az legalább 200 Forint – visszatérítjük.

• Kedvezmények : 50.000 Forint feletti megrendelés esetén 5% kedvezményt biztosítunk.

•  A jogszabályban rögzített elállás jogát a gyártástól számított legfeljebb egy hónapos szavatossággal rendelkező termékek, így különösen a friss zöldség-gyümölcs, pékáruk, húsáruk, tejtermékek és egyéb hűtött termékek esetében kizárjuk. Egyéb esetben illetve ha a kiszállított (tartós) termék lényeges tulajdonságában eltér a webáruházban jelzettől akkor az átvételtől számított 8 munkanapon belül jelzett igény esetén kicseréljük, vagy visszafizetjük az árát. Az áru visszaszállításával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik.

•  Bármilyen reklamáció alapvető feltétele hogy az árut személyesen vegyék át a kiszállítótól, ellenkező esetben nem vagyunk kötelesek mennyiségi vagy minőségi reklamációt elfogadni.

•  Webáruházunk használatának és a sikeres együttműködésnek alapfeltétele a fentiek elfogadása.

***

További kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk

 valamely elérhetőségünkön!

Telefon: 215 71 63; 06 20 957 23 81

E-mail: info@selyemfu.hu